「热点」万和电气卢宇聪：智能化变革要回归用

“每个品牌都在经历着智能化的变革。这是必须走的路。这条路会很艰难，大家都知道。至于怎么走，还是要总结用户自己的需求。”万和电器(21.01 -0.80%，BUY)总裁陆在尖端科技产品云集的敬畏之地，阐述了自己对“家电智能化改造”这一热门话题的理解。继美国ces消费电子展之后，全球影响力不断上升的敬畏成为中国企业向全世界展示肌肉的主战场。3月9日，2008中国家用电器和消费电子博览会(awe)如期而至，700多个国内外知名品牌入驻，awe的规模再次扩大。但是，今年的亮点离不开两个字:智力。

万和电器总裁卢接受媒体采访

awe智能家电成为风:改变升级，有痛点

家居智能化已经成为一大趋势。进入拥挤的敬畏展，海尔、创维、海信、美的等传统家电企业投身智能蓝海，各种智能新产品频频上市；华为、小米、JD.COM等一些科技公司已经进入智能家居领域:比如海尔发布的互联网冰箱，通过引入人工智能技术实现人机语音交互，变得越来越“智能”；创维的oled有机电视集成ar技术形成互动游戏特效，可以无限延伸可能性；华为不再只专注于手机，而是在awe站点设立了智能家居体验厅，寻求在智能家居市场的份额。

【/h/】各大品牌都在智能转型的道路上，国内热水器、厨房电器的领先品牌万和也不例外。“为了应对智能化时代的到来，万和始终把解决消费者体验的痛点作为产品研发的基础和方向，围绕产品的智能化和人性化进行研发，这是万和未来产品发展的重要方向。”对家电智能化改造有独到见解的陆认为，智能化改造之路应该总结为用户自己的需求。

智能家电的升级还处于发展初期，往往会带来各种衍生问题，包括操作复杂、组网后的安全性、互联互通的兼容性等。家电行业专家鲁剑波指出，很多智能家电最多只能算是低级智能，甚至是伪智能。智能家电还远没有达到人机交互的理想水平，无法提升核心功能。强调解决消费者体验痛点作为产品研发基础和方向的万和，首先要在技术创新上把智能化和人性化有机结合起来，在这次awe展会上探索万和带来的新产品中的奥秘。

从用户需求出发:创新和智能，随意体验

【/h/】在本次awe展上，万和一口气发布了碳氮双防S-7级系列燃气热水器；“健康浴”旗舰型号ey71电热水器；有强风的油烟机；一键控制的智能烹饪新神器s-l02z灶具、原装acme4+技术服务系统的v8净水器等五大新产品。

【/h/】万和最新的碳氮双防S-class 7系列燃气热水器，通过三芯短焰燃烧技术，有效减少燃烧过程中氮氧化物的生成70%；产品集智能氧气防护技术、DC变频送风系统和燃烧技术于一体，让用户真正实现无隐患洗浴。在电热水器领域，新品“健康浴”ey71电热水器采用“三大抗菌技术”和“双重防垢技术”的有机结合，有效解决了“细菌水”的行业痛点，产品实现一键控制，操作更简单。

【/h/】新发布的cxw-130-j12a/x12a油烟机和智能烹饪神器s2-l02z灶具也进行了全方位的技术创新和性能升级。万和j12a/x12a风帽内置自适应风道循环增压系统，智能控制直流变频电机转速，创新结合空气体净化模块-负离子发生系统，配合万和第三代涡轮技术，有效实现变频大吸、无烟运行。万和火炉s2-l02z，通过创新的一键技术，实现了一键煲汤、一键炒菜、一键炒菜三种烹饪模式。它还具有变频全自动控制功能，可以自动煮汤，无需等待。

“我们已经开始模拟用户的使用场景来改进产品，这样我们就可以更舒适、更智能地使用它们。”在鲁看来，让消费者更自由地使用它是有价值的。因此，万和开发创新产品，在升级智能技术的同时，不断模拟用户场景进行改进，在健康、安全、使用体验等方面进行突破，让用户体验更加自由奔放。

【/h/】根据奥威咨询的预测，到2008年，中国智能家居的整体产值将超过一万亿元。在智能的浪潮中，我们看到了很多在awe展会上插上“智能翅膀”的家电，但只有以场景应用为归宿，以消费者体验为重点，才能真正“飞起来”。

顺应家电智能化时代的需求，万和正在努力打造智能生态系统。陆表示:“万和除了智能互联和海量数据统计分析外，还通过整合自身品牌意识和代表性产品，努力打造完整的智能生态系统。领先的技术、多元化的传播平台、有效的营销手段和扎实的线上线下销售渠道，以及创新精神。”