「热点」油烟机油杯坏了 网搜“400”维修家电被

油杯难求，求助网吸引“李鬼”[br/] 10月27日，记者来到姚先生家。油烟机换了新油杯，但是出油口还是很油腻，不像刚清洗过的；测量一下，油烟机的高度只有60厘米左右(约2英尺)。11英尺的烟管怎么插？

姚先生说油烟机是2000年左右买的，保修卡找不到。他经营了很多家电卖场，但是同品牌的油烟机都有，只是不卖油杯；问业务员维修电话不知道。最近在网上找到“大西洋Flacka维修”的信息，内容“看起来比较规范”，于是打了个电话，不想掉进陷阱。

“陷阱是按部就班设的”，姚先生说:首先电话号码，“400”这个号码和标准厂家的维修电话号码很像；其次，解释合理。修理工说:“油烟机价值8000多元，花十分之一的钱去修是正常的”。但后来他才知道，这个油烟机的价格是2000多元。看修理工给的“收据”，只是一张没有任何法律效力的手写纸条。【/br/】【/h/】记者拨打了姚先生提供的“400”号，遭遇了和姚先生一样的情况:只需要更换一个油杯，对方要求清洗，备件不能自己带，至少要交50元的“上门费”。记者在网上输入了这个号码，发现除了“大西洋Flaka”品牌油烟机，这个号码还作为燃气灶、烤箱等各种品牌家用电器的维修维修电话在很多论坛上发布。值得注意的是，这不是标准的品牌维修服务电话，而是骗子的“钓鱼电话”。

家电协会:消费者要注意差异化

记者找到了“大西洋Flaka”油烟机的生产厂家，了解具体情况。对方说:厂家生产的油烟机烟管1.5米(4.5英尺)，姚先生的“11英尺”钱明显是诈骗；此外，该公司从未注册过任何以“400”开头的电话。消费者如果想购买零配件，可以拨打保修卡上的官方维修电话，选择支付一定的送货上门费；也许去浦东新区唯一的购买点。公司将提供加盖公章的标准收据。

然而记者问:消费者丢了保修卡怎么办？厂家是否应该在门店提供相应的服务，重点是售前维修？对方没有直接回答，而是坚持要求消费者“都懂电话”。